Buchungsbedingungen

Sehr geehrter Kunde,
wie Sie wissen, arbeiten wir in erster Linie auf Terminbasis. Wenn zwischen Ihnen und uns ein fester Termin vereinbart wurde, ist diese Zeit aufgrund der vertraglichen Verbindlichkeit für Sie reserviert.

Verständlicherweise können Fälle eintreten, in denen Sie diesen Termin trotz entsprechender Reservierung nicht wahrnehmen können. Dann können Sie diesen Termin, ohne dass Ihnen Kosten entstehen, mit einer Frist von zwei Werktagen im Voraus stornieren oder verschieben. Dies kann telefonisch oder schriftlich erfolgen.

Sollte eine Terminstornierung oder –verschiebung nicht innerhalb dieser Frist erfolgen, sind Sie verpflichtet, für den Ausfall Schadenersatz zu leisten und zwar pauschal in Höhe von 50% der Kosten, die bei ordnungsgemäßer Durchführung der Dienstleistung angefallen wären.

Es bleibt Ihnen freigestellt, den Nachweis zu führen, dass die geltend gemachten Kosten für den Terminausfall nicht oder nicht in der geltend gemachten Höhe entstanden sind.

Bei Neukunden erfolgt eine Terminbestätigung erst nach erfolgter Anzahlung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

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